Il fatto che un oggetto si trovi in una stanza non significa automaticamente che sia un omaggio.
I piccoli contenitori monouso di shampoo, balsamo, sapone o lozione sono solitamente considerati prodotti di consumo inclusi nel soggiorno. Gli ospiti possono generalmente utilizzare il contenitore aperto o portarlo con sé.
Tuttavia, ciò non vale per i grandi dispenser, i relativi supporti o i contenitori ricaricabili fissati alla parete. Non vanno portati via nemmeno gli articoli riutilizzabili di proprietà dell’hotel, come ad esempio:
Asciugamani e accappatoi.
Cuscini, lenzuola e coperte.
Asciugacapelli.
Grucce.
Tazze, bicchieri o posate.
Telecomandi.
Ornamenti e oggetti decorativi.
Libri o dispositivi elettronici.
Dispenser di sapone o shampoo.
L’hotel potrebbe addebitare il costo di questi articoli sulla carta registrata o richiederne la restituzione.
La regola più semplice è questa: se l’oggetto è piccolo, monouso e destinato a un singolo utilizzo, generalmente è un omaggio. Se viene pulito e riutilizzato per l’ospite successivo, è di proprietà dell’hotel.
Nel dubbio, la cosa migliore da fare è chiedere alla reception.
Non tutti gli shampoo degli hotel sono pericolosi.
I post virali che sostengono che questi prodotti non debbano mai essere utilizzati esagerano una situazione reale per suscitare paura.
La maggior parte degli hotel collabora con fornitori autorizzati e utilizza contenitori sigillati o sistemi professionali a cartuccia. In queste condizioni, il rischio è basso.
È opportuno prestare attenzione a flaconi aperti, prodotti non identificati e dispenser ricaricabili privi di chiusure sicure.
Cosa fare in caso di reazione
Se dopo l’uso di un prodotto compaiono prurito, arrossamento o irritazione, si consiglia di sciacquare immediatamente la zona con abbondante acqua e di interrompere l’utilizzo del prodotto.
Se la reazione è grave, interessa gli occhi, causa gonfiore o provoca difficoltà respiratorie, è necessario rivolgersi urgentemente a un medico.
È inoltre utile fotografare il prodotto, conservare il contenitore (se possibile) e avvisare l’hotel per evitare che altri ospiti utilizzino lo stesso lotto o dispenser. Una semplice precauzione può prevenire problemi.
Non c’è motivo di diffidare di ogni prodotto fornito dall’hotel. È sufficiente controllare la confezione, evitare articoli che sembrano aperti o manomessi e portare con sé il proprio shampoo se non si è certi del sistema di ricarica. Le bottigliette sigillate sono generalmente sicure e di solito possono essere portate via, essendo destinate a un uso singolo. Tuttavia, non si dovrebbero mai portare via dalla camera gli articoli riutilizzabili.
La distinzione tra un prodotto di cortesia e un bene di proprietà dell’hotel può sembrare ovvia, ma tenerla a mente aiuta a evitare rischi per la salute, addebiti imprevisti e situazioni spiacevoli al termine del soggiorno.
